Agora somos Linx Impulse! Talvez você tenha ficado sabendo por nós, espiado nos jornais por aí, ou até mesmo nos feito uma visita lá no Fórum E-commerce Brasil. Não importa de onde veio a novidade: o que importa é que ela veio para ficar. Para você que se tornou nosso cliente quando éramos apenas ShopBack, pode ter certeza de que daqui para frente cresceremos ainda mais juntos!

Uma breve retrospectiva

Em outubro de 2017, fomos adquiridos pela Linx, líder brasileira em software de gestão para o varejo físico. Com a nossa expertise em fornecer soluções de retenção, reengajamento, remarketing e recaptura de usuários, estávamos alinhados com os objetivos estratégicos da empresa de investir em tecnologias para o varejo online, especialmente as que ajudam você, nosso cliente, a melhorar a experiência de compra dos consumidores.

 

 

 

 

Também em 2017, a Linx adquiriu a Percycle, dedicada a soluções de Ads Nativos, e cerca de dois anos antes, em 2015, ela já havia adquirido a Neemu e a Chaordic, voltadas a soluções de Busca e Personalização que, em seguida, já passaram a atuar de forma unificada, sob o nome Linx+Neemu+Chaordic.

Um único propósito

Nossos produtos atuam de forma complementar em momentos diferentes da jornada de compra do consumidor: compreensão, atração, engajamento e reengajamento. Unidos, poderemos conduzir os clientes ao longo de toda essa jornada, convertendo experiências de compra em resultados relevantes para o seu e-commerce. Esse é o propósito da Linx Impulse, a nova unidade de negócios da Linx, e a gente vai entregar esses resultados através do nosso conjunto de soluções chamado Linx Impulse Suite.

Resumindo, agora é assim:

unidade de negócios da Linx

conjunto de soluções para o ecommerce:

 

Atuamos do início ao reinício 🔄

Para cada momento da jornada de compra, você terá ferramentas específicas para compreender, atrair, engajar ou reengajar os consumidores. Por exemplo, você quer trazer um usuário de volta ao seu site? Dentro de Re-engage, as estratégias de e-mail podem te ajudar. Ou quem sabe você prefira notificá-lo com um webpush? Os caminhos variam, mas a ideia é priorizar o seu objetivo antes de escolher a ferramenta 🎯

Na prática, é assim:

Understand: Tenha dados cadastrais e comportamentais de seus consumidores, crie e amplie segmentos de interesse, e ative-os em ferramentas internas e externas.

Attract: Atraia novo tráfego à sua página. Você define quanto quer investir em mídia e nós direcionamos os locais do seu anúncio. Obs: solução em construção. Em breve novidades!

Engage: Mantenha seus consumidores interessados na navegação do seu site utilizando estratégias automáticas e configuráveis de acordo com o seu negócio.

Re-engage: Traga o usuário de volta ao site, ou impeça que ele o abandone através de réguas manuais e automáticas para cada ponto de contato.

Ads For Publishers: Disponibilize espaços do seu site para monetizar com anúncios de outras marcas e vendedores.

Ads For Sellers & Brands: Exponha seus produtos nos maiores e-commerces do Brasil para potenciais compradores.

Como ficarão as soluções que você já possui

A unificação total das soluções está sendo estruturada. Fique tranquilo! Você será informado em primeira mão sobre qualquer mudança.

Veja a seguir como as soluções antigas serão organizadas dentro da Linx Impulse Suite 😉

  • ShopTarget: será unificado com as soluções de email da Neemu+Chaordic. Todas ficarão dentro de um mesmo ponto de contato, que oferecerá estratégias de e-mail, inserido no momento Re-engage.
  • ShopConvert: a feature de overlays de abandono ficará dentro de Reengage. Os alertas e vitrines estarão lado a lado com as soluções de vitrines personalizadas da Neemu+Chaordic e serão inseridos no momento de Engage.
  • ShopPush: os webpushes que você já conhece ficarão juntos dentro de Reengage.
  • ShopSMS: as mensagens SMS funcionarão dentro do momento de Reengage.

 

O céu é o limite

Com a estrutura das soluções funcionando dentro dos momentos da jornada de compra e fortalecendo uma à outra, você terá uma visão macro sobre o percurso dos consumidores, sabendo a hora certa de agir.

Estamos unindo tecnologias para otimizar seus esforços e potencializar seus resultados! 🚀

E no futuro?

Nosso objetivo é simples, mas ambicioso: queremos te dar superpoderes para que você ofereça uma experiência incrível aos seus consumidores em toda a jornada de compra, gerando resultados reais para o seu negócio.

O surgimento da Linx Impulse a partir da união das marcas Neemu+Chaordic, ShopBack e Percycle foi só o primeiro passo para isso: é essencial que a gente esteja em constante evolução para te ajudar a chegar cada vez mais longe.

Temos vários planos para o futuro e algumas coisas muito legais vindo por aí, e queremos que você seja o primeiro a saber 🥇

Rumo a um novo dashboard

Para que você consiga ter uma visão macro da jornada de compra do seu cliente e tomar as decisões certas para gerar ótimos resultados, estamos construindo um dashboard unificado para todas as soluções.

⚠️ Importante:

Este é um projeto em desenvolvimento. Melhorias no acesso, estrutura e layout das interfaces das soluções que você já usa serão implementadas de forma gradual, ao longo dos meses, em três etapas:
 


01) Login único: nosso primeiro objetivo é fazer com que você só precise de uma conta para acessar as soluções da Linx Impulse Suite.
 

02) Nova central e navegação unificada: num segundo momento, implementaremos o novo dashboard na home da Linx Impulse Suite, com acesso centralizado a todas as soluções.

 

03) Renovação total: por fim, vamos implementar o novo dashboard em cada uma das soluções da Linx Impulse Suite de forma progressiva.

Grandes poderes, grandes possibilidades

E quando falamos em “novo dashboard” não estamos falando só de uma interface mais bonita: você também terá acesso a relatórios mais completos, notificações em tempo real, insights de uso valiosos, clareza sobre resultados financeiros, e muito mais!

Você terá muito mais visibilidade e controle sobre sua performance. E o principal: poderá oferecer uma experiência ainda melhor para seus clientes 😎

✋ Mas vamos por partes

Ainda estamos estruturando alguns aspectos organizacionais, legais, fiscais e técnicos das quatro empresas, ou seja: as pessoas, a papelada e a tecnologia. Dá para imaginar como isso dá um pouquinho de trabalho, né?

Assim como já estamos trabalhando para melhorar a sua experiência de uso com a Linx Impulse Suite através de um novo dashboard, também estamos resolvendo todas essas questões burocráticas 📝

Mas, por enquanto, as contas de acesso, os dashboards e os contratos ainda são separados (Neemu+Chaordic, ShopBack e Percycle) e exatamente como você já conhece: nada mudou até agora.

Fique tranquilo!

Você será o primeiro a saber quando houver qualquer mudança, e nós mal podemos esperar para te falar mais sobre todas as novidades que teremos!

Qualquer dúvida é só falar com a gente! Estamos aqui!

Abraços,

Linx Impulse team